Nyligen genomgick min dator en systemåterställning, vilket krävde att jag installerade om skrivardrivrutinen. Även om jag har installerat om drivrutinen och skrivaren kan skriva ut en testsida, stöter jag på ett problem: min dator visar att skrivaren är ansluten och att skrivarstatusen inte är offline. Dokumentet är inte pausat i utskriftsläget och är redo att skrivas ut. Men när jag försöker skriva ut svarar inte skrivaren på datorn.
Jag har försökt starta om både datorn och skrivaren flera gånger, men problemet kvarstår. Problemet verkar inte vara relaterat till kabeln eller bläckpatronen. Jag undrar: vad kan det här problemet bero på?
A:
Baserat på din beskrivning kan det finnas ett par potentiella problem som gör att din skrivare inte svarar vid utskrift. Här är några steg du kan vidta för att felsöka problemet:
1. Kontrollera datakabeln: Se till att du använder den ursprungliga USB-kabeln som följde med skrivaren, eftersom dessa kablar vanligtvis är mer tillförlitliga än tillval från tredje part. Om du använder en längre kabel (3-5 meter), försök använda en kortare, eftersom längre kablar ibland kan orsaka anslutningsproblem. Om du använder en nätverkskabel, se till att kristallhuvudet är stabilt och att det inte finns några problem med själva kabeln. Prova att använda en annan kabel för att se om det löser problemet.
2. Kontrollera utskriftsporten: Högerklicka på dina skrivaregenskaper och välj "Port". Se till att rätt port är vald för din skrivare. Om du använder en USB-kabel, se till att du inte har valt en nätverkskabelport och vice versa. Om du använder en nätverkskabel, se till att du har valt rätt port för din skrivare.
3. Installera om skrivardrivrutinen: Försök att avinstallera och sedan installera om skrivardrivrutinen. När drivrutinen är installerad, försök att skriva ut en testsida för att se om problemet har lösts. Om testsidan skrivs ut framgångsrikt startar du om datorn och försöker skriva ut igen. Om problemet kvarstår är det möjligt att bakgrunden för skrivartjänsten är avstängd eller avstängd.
Posttid: 2024-04-04
